Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhalt drucken1. Garantie
Service
Wir setzen alles daran,
unserer Kundschaft Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität
ist die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, und unser Ziel
ist es, Ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.
Falls Sie
mit der Qualität Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, so lassen
Sie uns dies wissen.
Produktehaftung
Wir sind
darauf bedacht, korrekte Produktinformationen anzugeben (z. B.
Grösse, Gewicht, Zutaten, etc.).
Sicherheit
Wir geben
ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die
zur Ausführung der Bestellung (z. B. Lieferangaben für die Post),
notwendig sind. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich
behandelt.
2. Bestellung
Preise
Die zum Zeitpunkt der
Bestellung der Kundin oder des Kunden angegebenen Produktpreise sind
bindend. Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen.
Der Versand von kleineren Sendungen bis 1Kilo, werden pauschal mit
CHF8.00 verrechnet. Der Mindestversand-preis beträgt Fr. 10.00.
Ansonsten variieren die Lieferkosten je nach Gewicht.
Produkte
Falls
ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich
ist, kann es auf Wunsch später nachgeschickt und per Rechnung
bezahlt werden.
Der Kauf von alkoholischen Getränken ist in der
Schweiz für Personen unter 18 Jahren gesetzlich verboten. Mit dem
Kauf solcher Produkte bestätigen Sie, 18 Jahre oder älter zu sein.
Bestätigung der Bestellung
Sämtliche
Bestellungen werden durch Naturally bestätigt. Das
Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung der Kundin oder des
Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch
Naturally zustande. Von diesem Moment an kann die Kundin oder der
Kunde die Bestellung nicht mehr ändern oder annullieren.
3. Bezahlung
Zahlungsmethoden
Sie können
bequem Ihre Produkte per e-banking im Voraus bezahlen, detaillierte
Angaben finden sie bei der Bestellbestätigung. Auf dem sicheren Weg durch Pay-Pal. Oder sie können die
Lieferung auch per Einzahlungsschein innert 30 Tagen begleichen, mehr Aufwand wird mit CHFr. 2.00 verrechnet. Bei Marktabholung, können Sie einfach direkt am Mart bezahlen. Bei
nicht fristgerechter Bezahlung behält sich Naturally das Recht vor,
nachfolgende Bestellung zu suspendieren und die Unkosten für
Mahnungen der Kundin/dem Kunden zu belasten. Eine Mahnung zieht
automatisch die Einstellung nachfolgender Lieferungen nach sich.
Kreditwürdigkeit
Naturally behält sich vor, die
Auslieferung der Gross-Bestellungen von einer Vorauszahlung abhängig
zu machen.
Wir können eine Bestellung annullieren oder
suspendieren, falls die Kundin/der Kunde nicht kreditwürdig ist.
Eine oder mehrere ausstehende Rechnungen haben rechtliche Schritte
zur Folge oder falls begründeter Verdacht auf betrügerische
Absichten besteht.
Rückerstattungen, Guthaben,
Gutscheine, Geschenke
Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht
auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese
dem Kundenkonto gutgeschrieben und sind innert eines Jahres für
Einkäufe bei Naturally nutzbar. Es werden keine Auszahlungen
gemacht. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Guthaben. Pro
Bestellung kann nur ein Gutschein genutzt werden.
Eventuelle
Muster, Geschenke und sonstige Gratisbeilagen werden ausschliesslich
mit Bestellungen verschickt.
4. Lieferung
Liefergebiet
Die
Lieferungskostenangaben beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz.
Auslandssendungen werden seperat verrechnet.
Nach Bestätigung der
Bestellung durch Naturally werden die Produkte an jene Adresse
geliefert, die von der Kundin oder vom Kunden bei der Bestellung
angegeben wurde.
Lieferzeit
Bestellungen werden in
der Regel innert 2-3 Werktagen verarbeitet. Bestellungen am Freitag
werden in der Regel darauffolgende Woche verschickt.
Zeitliche
Abweichungen sind möglich, insbesondere an Spitzentagen mit
aussergewöhnlich hohem Liefervolumen, wobei jegliche
Schadenersatzansprüche der Kundin oder des Kunden ausgeschlossen
sind. Die Festlegung einer genauen Lieferzeit innerhalb der
Lieferzeitspanne ist nicht möglich.
An Sonntagen und offiziellen
landesweiten oder kantonalen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Lieferung in Abwesenheit
Falls die Kundin oder der
Kunde zur Lieferzeit nicht zu Hause ist gelten die Bedingungen der
Post. Mit der Lieferung geht die Verantwortung an die Kundin/den
Kunden über, unabhängig von deren/dessen An- oder Abwesenheit.
Retouren
Die Kundin oder der Kunde übernimmt die
Verantwortung für die gelieferten Produkte. Reklamationen bezüglich
der Qualität der Lieferung werden während 2 Tagen nach Erhalt der
Waren akzeptiert. Produkte, welche die Kundin oder der Kunde aus
Versehen bestellt hat, werden von uns weder zurückgenommen noch
rückerstattet.